Política de Devolução e Reembolso — Seir Performance

1. Prazo para solicitação

Nas compras realizadas pela Seir Performance fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme previsto na legislação aplicável.

Para solicitar uma devolução ou reembolso, acesse nossa Página de Solicitação de Reembolso e Devolução e preencha o formulário disponível.

2. Como solicitar uma devolução ou reembolso

Para iniciar uma solicitação, acesse nossa Página de Solicitação de Reembolso e Devolução e preencha o formulário com as informações solicitadas.

Após o envio, nossa equipe analisará a solicitação e, quando necessário, entrará em contato pelo e-mail informado.

Importante: não envie o produto antes de receber as instruções da Seir Performance.

3. Produtos com defeito, danificados ou enviados incorretamente

Caso você receba um produto com defeito, danificado durante o transporte, diferente do produto adquirido ou com algum item faltando, entre em contato conosco por meio da nossa Página de Solicitação de Reembolso e Devolução.

Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias para a solução adequada, conforme a legislação aplicável.

Sempre que possível, recomendamos o envio de fotos do produto para facilitar a análise.

4. Reembolsos

Após o recebimento do produto devolvido e, quando necessário, sua análise, informaremos ao cliente sobre a aprovação da solicitação.

Quando o reembolso for devido, ele será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra e com os prazos de processamento da instituição financeira, administradora do cartão ou plataforma de pagamento.

O prazo para o valor ser disponibilizado poderá variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

5. Devolução do produto

Após a aprovação da solicitação, a Seir Performance fornecerá as orientações necessárias para o envio do produto.

Não envie produtos sem antes receber as instruções da nossa equipe.

6. Custos de devolução

Os custos e procedimentos relacionados ao envio da devolução serão informados ao cliente de acordo com o motivo da solicitação e a legislação aplicável.

7. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco:

E-mail: seir.performance@gmail.com

Seir Performance

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos ou na legislação aplicável.